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Question en attente de réponse

M'a ligne n'est toujours pas active

Anaïs G.
Anaïs G.

Anaïs G.

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Bonjour, j'ai activé la ligne pour la box 4G depuis le site NRJ mobile, depuis le 17 juin aujourd'hui ma ligne n'est toujours pas activée et je n'est aucun accès internet alors que c'était noter qu'au bout de 3 jours la ligne serait active. Qui peut m'aider ?
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Anaïs,

Votre ligne est active depuis le 17/06/2021.

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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