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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture est plus chère?

SAHONDRA R.
SAHONDRA R.

SAHONDRA R.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon forfait est de 6,98€ habituellement et là j’ai une facture à 16,98€. Je ne comprends pas.

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
23860 / 40000
points
Equipe

Bonjour SAHONDRA,

En effet, je constate sur votre dernière facture que 10 euros de frais de remise en service de votre ligne ont été appliqués conformément à notre brochure tarifaire en cas de retard de paiement.

Votre facture du mois de mai ayant été rejetée par votre banque en date du 21 mai 2021.

Vous avez la possibilité d'accéder à vos factures comme suit : https://www.assistance-mobile.com/questions/1762646-consulter-facture-ligne

J’espère avoir répondu à votre demande.

Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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