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Question en attente de réponse

Je déménage mais ne capte pas la 4G à ma nouvelle adresse, je voudrais résilier

Sébastien B.
Sébastien B.

Sébastien B.

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Bonjour,

Je déménage mais après test de ma box à ma nouvelle adresse, il s'avère que je n'ai pas de réseau. Au vu de ces conditions, je souhaite résilier ma ligne, merci de m'aiguiller.

Cordialement.

Réponses

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Tout d'abord, je suis navré de lire que vous n'avez plus de réseau à votre nouvelle adresse. Pour vous apporter la meilleure réponse, je vous envoie un mail afin de vérifier le numéro de votre ligne en privé.

A tout de suite.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Sébastien B.
Sébastien B.

Sébastien B.

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Bonjour, sur vos conseils j'ai essayé, sans succès, de contacter le service technique. Je suis dans une impasse, merci de demander à votre service technique de me contacter.

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

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Bonjour Sébastien,

Je vais tout mettre en œuvre pour qu'on puisse vous mettre en relation avec notre service technique rapidement.
Je suis désolé, je vois que vous n'avez pas reçu le mail qui devait être envoyé hier. Je vous envoie un nouveau mail dès maintenant pour vérifier votre numéro de ligne.

A tout de suite.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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