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Question en attente de réponse

Bonjour mon portable ne s'allume plus du tout depuis ce matin

VERONIQUE F.
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Il fonctionnait jusqu'à ce matin, mais batterie faible, remise en charge, mais plus rien, ni sablier ni rien

Réponses

Bonjour Véronique,

De quel mobile s'agit-il ?
Est-ce un téléphone que vous avez acheté chez nous ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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VERONIQUE F.
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C'est un ASUS, que j'ai eu auprès de vous, par l'intermédiaire de ma banque CIC Paris.

Bonjour Véronique,

Ce téléphone n'est pas reconnu sur nos outils. Sur votre ligne, je retrouve uniquement l'achat de deux Nokia Lumia en 2015 et 2016.
Le téléphone a-t-il été acheté sur une autre ligne, dans le cadre d'une réclamation ou d'un SAV ?
Avez-vous conservé la facture ?

Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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