Bonjour Florent,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients
Après analyse, la carte SIM commandée pour votre ligne se terminant par 966F est en cours d’activation sur la ligne se terminant par 76.
Je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM dans votre routeur et à redémarrer régulièrement celle-ci.
Si cela ne suffit pas, votre demande va nécessiter l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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