Question en attente de réponse
Impossible d'effectuer le paiement de ma facture de résiliation ni par téléphone ni sur mon espace client ?
Bonjour ,
J'ai voulu contacter le service client pour effectuer le paiement de ma facture de résiliation vu qu'ils ont pas réussi a prélevé directement sur le compte ( j'ai reçu un courrier que je risque d'être fiché chez preventel ) ,mais je suis dans l'impossibilité de les joindre , et j'ai pas accès a mon compte client ( identifiant erroné) comment peut-on faire le payement dans ce cas-là?
Réponse
Bonjour Zahra,
Pourriez-vous essayer en vous identifiant avec votre adresse e-mail s'il vous plait (adresse gmail.com). Le lien de paiement sera disponible sur la page d'accueil ou sur l'onglet "Consommation".
Voici la FAQ pour vous guider si besoin :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Je reste disponible si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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