Bonjour Jacques,
Je constate que nous ne vous avons pas encore transmis la démarche permettant le paramétrage de la 4G. Je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".
Si cette démarche ne suffit pas, un paramétrage peut être nécessaire. Pour ce faire, un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Dans le cas où l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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