Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à appeler et recevoir des appels bis

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Je vous ai déjà fait une demande ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/2706143-arrive-appeler-recevoir-appels.
Une personne m'a appelé et m'a fait réaliser des manipulations. Cela a marché quelques jours puis le problème s'est de nouveau reproduit.
Aujourd'hui, je n'arrive pas à appeler et recevoir des appels.

Je n'arrive plus à passer et recevoir d'appels depuis ma ligne mobile.
Quand j'appelle, ça ne sonne pas du tout et ça raccroche directement.
Et quand des gens essaient de m'appeler, le téléphone ne sonne pas et je reçois un SMS qui m'indique que je viens d'avoir un appel de telle ou telle personne.

Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement,

Réponses

Bonsoir Guillaume,

Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que je tenterai de vous rappeler demain vers 11h30 au 06 73 02 ** **. Lors de mon appel, il sera indispensable que vous soyez en possession de votre OnePlus KB2001.

Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Pouvez-vous m'appeler vers 11h plutôt ?
Cordialement,

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
26560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je vous confirme la mise en relation avec nos techniciens.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?