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Question en attente de réponse

Reseau 4G qui tourne a débit reduit

MAXIME G.
MAXIME G.

MAXIME G.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour depuis cette après midi mon réseau vacille complétement entre débit réduit et débit normal . Tout fonctionnait très bien jusque à maintenant.
Depuis impossible de faire un partage de connexion , avec un débit correct, alors que juste avant j'arrivais a télécharger avec un débit tout a fait raisonnable une mise a jour de mon téléphone.
Merci d'avance pour vos réponses.
(j'ai déjà essaye de reprogrammer mes configs MMS/Internet et re-démarré mon telephone plusieurs fois)

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
15480 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Maxime,

Je suis désolée que vous constatiez des instabilités au niveau débit.

Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement et de le résoudre, une mise en relation avec notre Service technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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