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Question en attente de réponse

mes SMS (notamment bancaires) arrivent avec 2-3 heures de retard (je suis à l'étranger) ?

SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

SEBASTIEN L.

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points

Ce problème n'existait pas avec mon précédent opérateur (Bouygues). Les sms arrivaient dans les 2-3 minutes.
Je suis actuellement en Ukraine et la couverture 4G est tout à fait normale.
Je ne reçois pas non plus les appels...
Bref inutilisable et très compliqué pour effectuer des opérations demandant la double authentification.

Réponse

Bonjour Sébastien,

Je suis désolée pour ce dysfonctionnement. Pour qu'un technicien puisse intervenir sur votre ligne, je vous propose de vous appeler.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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