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Question en attente de réponse

internet a l etranger impossible

GREGOIRE B.
GREGOIRE B.

GREGOIRE B.

Niveau
0
4 / 100
points

impossible de me connecter a internet des que je suis hors de france

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
206190 / 450000
points
Equipe

Bonjour Grégoire,

Votre demande concerne-t-elle vos deux lignes ?
Avez-vous bien activé l'itinérance des données ou les données à l'étranger pour un iPhone ?
Sur un Android :

  • Paramètres.
  • Plus ou Plus de réseau.
  • Réseaux Mobiles.
  • Itinérance des données.

Sur un iPhone :

  • Réglages.
  • Réseau Cellulaire.
  • Données à l'étranger.

Cette option est à désactiver si vous prenez le bateau ou voyages en dehors des pays inclus dans votre offre.
Je reste disponible sur votre fil de discussion.

Bonne journée.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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