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Question en attente de réponse

Pas d'accès au réseau téléphonique à l'étranger

EMMANUELLE S.
EMMANUELLE S.

EMMANUELLE S.

Niveau
0
2 / 100
points

Merci de me rétablir l'accès à l'international que j'avais avant de basculer sur le réseau Orange

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
207630 / 450000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Il n'y a pas eu de modifications des options actives sur votre ligne. L'option internationale avec web est toujours active, depuis le 15/04/2021.
Si le redémarrage ne suffit pas à rétablir votre connexion au réseau, vous pouvez effectuer une recherche manuelle et tenter de vous enregistrer sur les réseaux proposés.

  • Paramètres.
  • Connexions.
  • Réseaux Mobiles.
  • Opérateurs réseau.
  • Sélectionner manuellement.

Votre suivi de consommation indique une utilisation de votre ligne en France, après l'envoi de ce message. Etes-vous amenée à vous déplacer à nouveau prochainement ?
Dans quel pays devez vous vous rendre ?
Merci.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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