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Cette question a été résolue

changer les date de prelevevent

MAGALI D.
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MAGALI D.

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bonjour je voudrez chancher les date de prélèvement les mètre tout les 5 de chaque moi car a chaque foi c pas payer

Bonjour Magali,

Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Magali,

Je n'aurais pas la possibilité de modifier la date de prélèvement afin qu'il se présente le 5 de chaque mois étant donné que votre jour de renouvellement est le 6 de chaque mois.

Le prélèvement se présente forcément entre 5 à 20 jours après le jour de renouvellement.

Malgré tout, je peux réaliser ce changement en modifiant le jour de renouvellement de votre forfait. Si je modifie le jour de renouvellement au 24, le prélèvement pourra se présenter au 5 comme vous le souhaitez.

Acceptez-vous que votre forfait se renouvelle le 24 de chaque mois et non plus le 6 ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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MAGALI D.
MAGALI D.

MAGALI D.

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bonjour ce pour moi merci cordialement

Bonjour Magali,

L'impayé actuel m'empêche de confirmer la modification du jour de renouvellement, de ce fait, je vous invite à le régulariser.

Pour se faire, je vous invite à contacter votre conseiller bancaire ou à suivre cette FAQ pour la réaliser sur votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque la ligne sera régularisée, afin que l'on puisse confirmer le changement de jour de renouvellement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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