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Question en attente de réponse

présentation

AMBRE R.
AMBRE R.

AMBRE R.

Niveau
0
1 / 100
point

impossible de faire fonctionner l'option de présentation du numéro alors que les contacts sont copiés sur la carte sim.

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
3
4780 / 5000
points
Equipe

Bonjour Ambre,

Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que l’option « présentation du numéro » n’est pas active.

Je me permets de vous l’activer immédiatement.

C’est une option gratuite et le délai de prise d’activation est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.

L’option est gratuite, je procède donc à l’activation de celle-ci.

Le délai d’activation est le même que l’option « présentation du numéro ».

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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