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Question en attente de réponse

Active forfait international

Johann B.
Johann B.

Johann B.

Niveau
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points

Bonjour
Je souhaite activé l'option internationale sur mon forfait.
Merci

Réponse

Bonjour Johann,

En effet, afin d'effectuer des appels vers l'étranger, une option internationale doit être activée.

Cette option vous permettra également d'utilisé votre forfait à l'étranger. Avec votre offre, vous bénéficiez d'une enveloppe internet de 5Go ainsi que les appels, SMS et MMS en illimité de l'Union Européenne vers l'Union Européenne.

Nous pouvons vous proposer deux options (les différences entre les deux ne s'applique qu'à l'étranger) :

  • Option Internationale (blocage web). Avec cette option, une fois les 5Go d'internet utilisées, l'accès à internet sera totalement bloqué jusqu'à la remise à 0 de votre forfait, le 30 du mois. Ceci afin de vous éviter un hors-forfait.
  • Option Internationale (avec web). Pour cette option, une fois les 5Go utilisées, vous passez en hors forfait. La consommation d'internet est facturée 0.0036€/Mo.

Une fois que vous avez atteint 23€ de hors forfait, l'accès à internet sera bloqué jusqu'à la remise à zéro de votre forfait.

L'activation de cette option est disponible depuis votre Espace Client, voici le lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je vous joins également un lien vers notre FAQ pour plus d'informations sur l'utilisation de votre forfait en UE et DOM : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Je vous souhaite une excellente journée et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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