Question en attente de réponse
Facture prélevé correspond pas au prélèvement
Mon prélèvement actuelle est de 18€ et depuis 3mois j'ai des prélèvements de facture au delà de mon prélèvement mensuel. Quand je regarde ma facture détaillée il y a aucun hors forfait donc il y un petit soucis .
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Bonjour ANNABELLE,
En consultant votre facture, je vous confirme qu'il n'y a pas de hors forfait.
En revanche, votre facture regroupe vos 2 lignes.
Ce qui explique le montant.
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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