Question en attente de réponse
Suite à perte de ma sim j'en ai demandé une autre y a environ 1 semaines ou 10 jours toujours rien reçu
Bonjour ma ligne 0771743799 est bloquée suite à la perte de ma sim en changement de téléphone j'ai donc demandé en même temps une nouvelle sim et depuis 8 où 10 jours aucune nouvelle et je trouve nul part l'avis d'envoi de la sim merci pour votre aide
Sarah
Réponses
Désolé c'est bon j'avais pas fait juste bloquer la sim pas commandé merci
Bonjour Sarah,
En effet, une nouvelle carte SIM a bien été commandée sur votre ligne en date du 23/06/21. Vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
A réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client NRJ Mobile.
Elle s'activera ensuite sous un délai de 2h maximum en redémarrant régulièrement votre mobile.
Pour en savoir plus sur l'activation d'une carte Sim, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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