Bonjour Brigitte,
Je vous invite à prendre contact avec le Constructeur Samsung pour obtenir de l'aide. Vous pouvez le joindre au 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 09 heures à 20 heures.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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