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Question en attente de réponse

Dans mon espace client, un message m'informe que je n'ai pas accès à mes factures. Comment les récupérer ?

CLÉMENCE G.
CLÉMENCE G.

CLÉMENCE G.

Niveau
0
4 / 100
points

Impossible d'obtenir mes factures via mon espace client.

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
3
2290 / 5000
points
Equipe

Bonjour Clémence,

Je constate que l'accès à l'Espace Client via votre numéro de ligne en identifiant est restreint. De ce fait, vous n'avez pas accès aux factures.

Pour y accéder, je vous invite à vous connecter à votre espace personnel en utilisant votre adresse mail associée à la ligne en identifiant.

Je vous joins un lien FAQ pour retrouver vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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