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Question en attente de réponse

Messagerie Visuelle - Forfait Prompto - 100Go v4 - sans engagement

AMBROISE F.
AMBROISE F.

AMBROISE F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je viens de souscrire au forfait Prompto - 100Go v4, et je ne visualise plus la messagerie visuelle sur mon iPhone.
Je ne parviens pas non plus à trouver où activer l'option dans mon compte client.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci par avance

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
4
7510 / 12000
points

Bonjour Ambroise,

Bienvenu chez Crédit Mutuel Mobile.

Je vois que l'activation de votre ligne se fait aujourd'hui.

L'option de Messagerie Vocale Visuelle est bien active sur votre ligne. Cependant, il faut patienter un délai de 24h pour la mise en place de tout les services de votre forfait.

Si l'anomalie persiste passé ce délai, je vous invite à revenir vers nous.

Vous pouvez également gérer vos options sur votre Espace Client en suivant le lien de notre FAQ :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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