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Question en attente de réponse

Avez vous un mail s'il vous plaît? Je souhaiterais programmer un virement de régularisation lundi 29 mai).

QUENTIN S.
QUENTIN S.

QUENTIN S.

Niveau
0
27 / 100
points

Facture à régler 200 euros j'ai reçu un mail mais je ne peux pas appeler le service client je ne suis pas audible. J'aimerais que ma ligne ne soit pas suspendue svp.

Réponses

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
35090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Je ne retrouve aucune facturation pour votre ligne 06******62 qui correspondrait à cette somme.

Votre prochain prélèvement est prévu au 1er juillet 2021 et la somme est celle qui est prélevée tous les mois.

Votre demande concernerait-elle une autre ligne mobile ?

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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QUENTIN S.
QUENTIN S.

QUENTIN S.

Niveau
0
27 / 100
points

Il s'agit de la box internet j'ai formulé la demande au mauvais endroit?

Julien S.
Julien S.

Julien S.

Niveau
4
9160 / 12000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Je me permets de reprendre votre conversation avec mon collègue Karim.

Afin de pouvoir vous donner toutes les informations relatives au paiement attendu sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À toute de suite.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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