Bonjour Nicole,
Le 23/06/2021, un changement a été demandé pour basculer sur le Forfait Prompto 1 Go - sans engagement en date du 07/08/2021.
La loi Hamon impose un délai de rétractation de 14 jours ouvrés (délai légal incompressible) .
Afin de respecter ce délai, le changement d'offre est repoussé automatiquement au 07/08/2021.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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