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Question en attente de réponse

activation option itnternationnale

SASKIA K.
SASKIA K.

SASKIA K.

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point

Bonjour,
je souhaite activer l'optioin internationnale avec web.
Merci d'avance
cordialement

Réponse

Bonjour Saskia,

Afin d'effectuer des appels vers l'étranger, une option internationale doit être activée.

Cette option vous permettra également d'utilisé votre forfait à l'étranger. Avec votre offre, vous bénéficiez d'une enveloppe internet de 10Go ainsi que les appels, SMS et MMS en illimité de l'Union Européenne vers l'Union Européenne.

Nous pouvons vous proposer deux options (les différences entre les deux ne s'applique qu'à l'étranger) :

  • Option Internationale (blocage web). Avec cette option, une fois les 10 Go d'internet utilisées, l'accès à internet sera totalement bloqué jusqu'à la remise à 0 de votre forfait, le 12 du mois. Ceci afin de vous éviter un hors-forfait.
  • Option Internationale (avec web). Pour cette option, une fois les 10Go utilisées, vous passez en hors forfait. La consommation d'internet est facturée 0.0036€/Mo.

Une fois que vous avez atteint 35€ de hors forfait, l'accès à internet sera bloqué jusqu'à la remise à zéro de votre forfait.

L'activation de cette option est disponible depuis votre Espace Client, voici le lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je vous joins également un lien vers notre FAQ pour plus d'informations sur l'utilisation de votre forfait en UE et DOM : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Je vous souhaite une excellente journée et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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