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Question en attente de réponse

J ai réussi avec le téléphone de mon mari qui est CIC mobile

ADELINE C.
ADELINE C.

ADELINE C.

Niveau
0
10 / 100
points

C est pas normal de ne pas pouvoir joindre l’assistance Cic fibre avec un autre opérateur .
Vraiment très dessus de votre service
Je demande à faire une réclamation auprès de vos service

Réponse

Aude S.
Aude S.

Aude S.

Niveau
3
3500 / 5000
points
Equipe

Bonjour Adeline,
Si vous utilisez un autre opérateur il faut composer le 0 969 360 200 depuis la ligne.
Le numéro court ne fonctionne que depuis nos lignes.
Toutefois comme mon collègue Julien vous l'a indiqué il y a un incident concernant les appels auprès de notre Service ce qui peut générer des difficultés à nous joindre.
Je vois un RDV avec un technicien prévu au 28/06/2021. Vos services ne pourront être rétablis sans cette intervention.
Je vous souhaite une belle journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

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