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Question en attente de réponse

Je ne peu pas accéder aux applications en 4G.

Abdelghani C.
Abdelghani C.

Abdelghani C.

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Je ne peu pas accéder aux applications en 4G. J'ai configuré le réseau mobile comme indiqué et j'ai essayé sur 2 téléphone différent (android et iOS), mais rien à faire impossible d'accéder à la plupart des applications.

Réponse

Bonjour Abdelghani,

Je constate que lors de l’activation de votre ligne, l’option de contrôle parental c’est activé. C’est la raison pour laquelle certains sites ne sont pas accessibles via les données mobiles.

Je vous rassure, je viens de résilier cette option, cela peut mettre entre 2 h et 24 h, mais vous allez pouvoir consulter tous les sites.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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