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Question en attente de réponse

pas de forfait internet alors que sa devrait se remettre le 19 juin 2021

VIRGINIE M.
VIRGINIE M.

VIRGINIE M.

Niveau
0
1 / 100
point

A ce jour je n ai pas internet sur mon portable merci de régler ce problème

Réponse

Bonjour Virginie,

Après analyse de la ligne, je n'ai pas d'information sur le dysfonctionnement.

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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