Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Impossible de faire fonctionner mon téléphone !

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour,
Je viens d'acquérir un Xiaomi Redmi 9A.
J'ai réussi à introduire la carte SIM.
Mais seuls l'accord Utilisateur et Politique de confidentialité s'affichent !
Le reste du grand néant...
Pourvu que ce grand temps de repos ne dure pas éternellement ...
Merci de m'indiquer la procédure à suivre.
Sur mon Espace Client, la "mise en marche" automatique "n'existe pas" pour cet appareil ! (pourtant il est neuf, bref c'est incompréhensible). Passons.
Proposition toujours sur CIC MOBILE : le Pas à pas (très facile à suivre) !
Et bien je n'en doute pas, mais encore faudrait-il y avoir accès !!!
OUI, OUI, OUI, MERCI de m'aider ! COMMENT FAIT-ON POUR FAIRE FONCTIONNER CET APPAREIL ???????
Grand Merci aux techniciens liseurs de toutes nos non aventures téléphoniques !

Réponses

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour,
Je réponds à ma propre question !!!
Heureusement que les voisins sont au rendez-vous... Hum !
J'avais tout simplement introduit la carte SIM dans la case deux au lieu de la première !!!
Et voilà.
Ne pensez-vous pas que ce genre d'aventure pourrait-être évité par une simple phrase d'installation ?
Ah du charrabia y'en a pour les tribunaux, mais de l'utile, désolée mais il n'y a même pas le strict minimum !
Si seulement cela pouvait faire écho...
Bonne journée et bon courage aux autres !

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
4
6940 / 12000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je suis ravi d'apprendre que vous avez pu faire fonctionner votre mobile.

Quant à la documentation avec le mobile, c'est le constructeur qui choisis ce qu'il met ou non. Je suis navré que vous ayez eu des difficultés pour la mise en place de votre mobile.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?