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Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait de 15.99€initialement prévu passe à 18.62€?

EDITH B.
EDITH B.

EDITH B.

Niveau
0
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points

Pendant 6 mois (jusqu'à juin 2021). J'ai payé 3.99€ avec une réduction de 12 €sur un forfait de 15.99€ qui devait etre6mon forfait à partir de juillet 2021.
Or je suis facturee de 18€et des brouettes..
Et ai reçu un SMS qui m'informait qu'en août je passerai à 9€99 sans m'en occuper...
Bref pourquoi 18€ et des brouettes en juillet ?

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
3
3410 / 5000
points
Equipe

Bonjour Edith,

Afin de répondre et pouvoir vous apporter plus d’informations complémentaires concernant votre facture du 22/06/2021.

Je vous invite à poursuivre nos échanges par message privé.

À tout de suite.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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