Question en attente de réponse
Bonjour. Je suis débitée de 5,90 euros à la place de 1,99euros. Aucune surconsommation n'apparaît sur mon espace client.
Je suis débitée de 5,90 euros à la place de 1,99 euros. Quelles sont les raisons ???
Réponse
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Anonyme
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Bonjour AURORE,
Je constate sur votre facture détaillée que le surplus résulte d'appels passé vers un biper type tatoo (http://www.tatoo.fr/index.aspx).
Ces appels ne sont pas compris dans votre offre Cdiscount mobile 20Go.
Je vous fais parvenir votre facture détaillée sur le mail enregistré dans votre formulaire de contact.
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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