Question en attente de réponse
Desabonee NRJ
Bonjour, pourriez-vous me donner l'état de ma demande de désistement de ma ligne téléphonique, je l'ai envoyée il y a quelque temps mais je n'ai pas eu de réponse. On m'a demandé de le corriger, mais toujours pas de réponse.
Réponse
Bonjour Lucas,
Après analyse de votre ligne, je constate que celle-ci a bien été résiliée en date du 21/06/2021.
Vous recevrez prochainement un courrier, accompagnée de la facture de clôture pour vous confirmer la bonne prise en compte de votre demande.
Votre offre étant sans engagement, cette facture comprendra un éventuel remboursement au prorata des jours restants sur le mois en cours, au moment de la résiliation.
Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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