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Question en attente de réponse

Pourquoi je peux pas recevoir des sms, alors que je peux en envoyer ?

ALEXANDRE C.
ALEXANDRE C.

ALEXANDRE C.

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Je peux envoyer a tout mes contacts un message mais pas l'inverse.
J'ai mis en place ma nouvelle carte sim il y a 2 jours

Réponses

Bonjour Alexandre,

Si je comprends bien votre demande, vous ne recevez pas vos SMS ?

Votre ligne est effectivement bien active depuis le 22/06/2021.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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ALEXANDRE C.
ALEXANDRE C.

ALEXANDRE C.

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Je reçois que les messages que d'un seul numéro.

Alexandre,

Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

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