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Question en attente de réponse

Portabilité KO

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

Niveau
0
42 / 100
points

ca ne marche pas !!!
Bonjour Vincent,

Comme indiqué par ma collègue Sophia, les différents services s'activent dans les 24 premières heures de la ligne.

Je constate que votre ligne c'est activé le 23 juin chez nous, donc aujourd'hui tous vos services devraient être disponible.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile

Réponse

Bonjour Vincent,

Ma collègue Chrystelle a déjà pris en charge votre demande concernant vos iMessages.

Notre Espace Communautaire fonctionnant comme un forum, et non comme un chat, nous ne pouvons vous répondre immédiatement.

Je vous remercie de ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande, cela ne ferait que retarder votre prise en charge.

Lors d'une portabilité, il est possible que certains services mettent plus de temps à s'activer, ou nécessitent de nouveau un paramétrage.

C'est pourquoi Chrystelle vous a proposé une mise en relation avec notre Service Technique.

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à lui envoyer par mail un autre numéro que celui sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités sur la journée.

Merci beaucoup d'avance.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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