Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne comprend pas pourquoi vous mettez autant de temps à changer mes coordonnées bancaire

Mostapha A.
Mostapha A.

Mostapha A.

Niveau
0
21 / 100
points

Je vous ai envoyer mon nouvelle IBAN à l adresse mail que vous m avez demander avec le format demander mais vous n avez toujours pas changer mes coordonnées bancaire ,je vous demande s'il vous plaît de bien changer mon iban avec le nouvel iban que je vous ai envoyer ,je veux que vous fassiez seulement cela à force de vous envoyer les message j'ai l'impression que vous ne voulez pas pour que je payent 10 euros de remise en service car l'Iban actuel fera un rejet de prelevement car c est un livret A mais le nouveaux que je vous ai envoyer est un compte courant alors merci d avance de bien vouloir changer mes coordonnées bancaire

Réponse

Bonjour Mostapha,

Si la modification sur votre Espace Client n'est pas disponible, comme vous l'ont proposé mes collègues, je vais pouvoir enregistrer votre changement de coordonnées bancaires. D'après vos précédents échanges, il s'agit d'un changement de payeur car le nouveau compte n'est pas à votre nom.
Pour que je puisse enregistrer la demande et vous transmettre le formulaire, je vous invite à continuer notre échange par mail.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?