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Question en attente de réponse

resiliation ligne personne agée

JEANNINE C.
JEANNINE C.

JEANNINE C.

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point

Bonjour, nous avons souscrit cette offre pour 2 ans. Mais ma maman n'est plus capable d'utiliser sont tél. Elle est en Ehpad et a 92 ans.
Est-il possible de résilier sans frais ?
Merci de votre réponse

Réponse

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que la situation de votre mère ne lui permette plus d'utiliser son mobile.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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