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Question en attente de réponse

Changement d'état civil

KIERAN L.
KIERAN L.

KIERAN L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, J'aimerais pouvoir changer mon état civil de Monsieur a Madame, ainsi que le prénom de Kieran a Cyana mais aucune option ne le permet sur l'espace client, en tant que titulaire de la ligne cela est impossible. Je peut vous faire parvenir un certificat par voie dématérialisée, mais je ne trouve pas l'adresse mail me permettant de le faire. Merci par avance, en vous souhaitant une bonne journée
Mme Cyana Lebegue

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
5
15210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cyana,

Afin de pouvoir procéder au changement de nom et de civilité, il faudrait nous adresser un courrier contenant votre demande de modification accompagnée de la/des pièce(s) justificative(s) qui correspond au nouveau nom.

Vous pouvez nous faire parvenir votre demande à cette adresse :

Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09

Pensez bien à noter le numéro de votre ligne dans votre demande, afin que celle-ci puisse être prise en compte.

Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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