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Cette question a été résolue
Je ne peux plus émettre ou recevoir des appels ni de SMS .
Je voudrais recevoir mon code RIO
Bonjour Marie-Rose,
Je suis désolée pour cette coupure de service, je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, je vous propose dans un premier temps de tenter de rétablir l'accès au réseau.
Pourriez-vous me préciser depuis quand cela ne fonctionne plus ?
Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Si cela ne suffit pas à vous reconnecter au réseau, pourriez-vous effectuer une recherche manuelle ?
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Procédure proposée effectuée mais le réseau - Cdiscount Mobile - n'apparait pas. Une série de 3 fois : C Discount RAT : LTE ou C Discount GSM s'affichent
Les numéros de ma carte SIM :
F 1.1 26 01
04 20
15 62
609 F
J'ai déjà perdu plusieurs rendez vous depuis hier après midi. Je compte sur votre réponse. Merci
Une heure après ce dernier texte...je comprends que vous soyez débordé
Une seule demande maintenant : mon numéro RIO.
Vite, vite. Merci d'avance
Bonjour Marie-Rose,
Pour qu'un technicien puisse intervenir, j'ai besoin d'un numéro sur lequel vous joindre. Je vous invite à continuer notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Oui merci mon numéro : 01 30 21 99 83
marie-rose a répondu
Anaïk a répondu
marie-rose a répondu
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Anaïk a répondu
marie-rose a posé une nouvelle question
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