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Question en attente de réponse

Je suis au Maroc et mon numéro ne fonctionne pas je n'ai aucun réseau

Abdallah H.
Abdallah H.

Abdallah H.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis que je suis à l'étranger je n'ai plus de réseau

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
62410 / 75000
points
Equipe

Bonjour Abdallah,

Afin de pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger, l'Option Internationale est nécessaire.

Je vois que vous avez activé cette option aujourd'hui.
Les délais d'activation peuvent aller jusqu'à 24 heures en France, et jusqu'à 48 heures quand vous êtes à l'étranger.

Je tiens cependant à vous informer que l'utilisation de votre forfait dans ce pays engendrera un hors forfait.
Je vous invite à consulter nos conditions afin de vous renseigner sur les tarifs appliqués selon votre destination : (page 4)
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Vous pouvez également souscrire à une recharge vous permettant une utilisation au Maroc.
Vous trouverez plus d'informations quant à ces recharges en consultant le lien de notre FAQ ci-après :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance
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