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Décaler une date de portabilité
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Bonjour, je souhaite décaler la date de portabilité de la commande n°443xxxxxxxx au 2 septembre. Cette demande ayant été formulée assez tôt, cela doit bien pouvoir être réalisé. En vous remerciant par avance.
Réponse
Bonjour Franck,
Oui les délais sont suffisants pour permettre cette modification.
Celle-ci est possible depuis votre espace de suivi de commande, en vous connectant sur la page :
https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html
Depuis l'onglet "Accueil", cliquer sur le lien "Modifier votre date de portabilité".
Vous pourrez ensuite choisir la nouvelle date puis valider en cliquant sur "Modifier votre date de portabilité"
Lorsque la demande sera validé par l'organisme gestionnaire des portabilités entre opérateur, vous recevrez un SMS de confirmation de la nouvelle date.
Si le lien n'apparait pas ou que vous rencontrez un blocage, pourriez-vous me le signaler ici s'il vous plait ?
Je vous remercie.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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