Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Décaler une date de portabilité

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je souhaite décaler la date de portabilité de la commande n°443xxxxxxxx au 2 septembre. Cette demande ayant été formulée assez tôt, cela doit bien pouvoir être réalisé. En vous remerciant par avance.

Réponse

Bonjour Franck,

Oui les délais sont suffisants pour permettre cette modification.
Celle-ci est possible depuis votre espace de suivi de commande, en vous connectant sur la page :
https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html
Depuis l'onglet "Accueil", cliquer sur le lien "Modifier votre date de portabilité".
Vous pourrez ensuite choisir la nouvelle date puis valider en cliquant sur "Modifier votre date de portabilité"
Lorsque la demande sera validé par l'organisme gestionnaire des portabilités entre opérateur, vous recevrez un SMS de confirmation de la nouvelle date.

Si le lien n'apparait pas ou que vous rencontrez un blocage, pourriez-vous me le signaler ici s'il vous plait ?
Je vous remercie.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?