Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pourquoi ma facture a augmenté? alors que je n'ai pas de dépassement?

STÉPHANIE B.
STÉPHANIE B.

STÉPHANIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Ma facture ne correspond pas à 2,99 euros pourquoi????

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Votre facture s'élève à 4.15 euros, concernant la remise proratisée.

En effet, votre 1ère facture du 15/01/2021 est une facture de mise en service au prorata avec la remise de 1.16 euros. Vous avez ensuite eu 5 mois avec la remise complète, soit 6.euros 01 et votre dernière facture comprend la différence manquante avec la 1ère soit 4.85 euros.

Votre offre promotionnelle prend fin le 20/06/2021. Je vous confirme qu'à cette date votre nouveau tarif mensuel sera de 9 euros.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?