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Question en attente de réponse

Facture suite à vol

CAMILLE D.
CAMILLE D.

CAMILLE D.

Niveau
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points

Bonjour,

Suite au vol de mon téléphone, l'assurance me demande l'attestation de blocage de carte sim, l'attestation de blocage imei ainsi que la facture de renouvellement de carte sim (la plainte à été déposer et le nécessaire demander le 16/6). Pouvez-vous me faire parvenir ces éléments svp ?merci d'avance. Cordialement Camille

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
83091 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Camille,

Après vérification du numéro renseigné dans votre profil, je ne vois pas de suspension de la ligne suite à un vol.
De plus, nous n'avons, à ce jour, reçu aucune demande de blacklistage de votre téléphone.
Si vous disposez d'une autre ligne chez nous, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil s'il vous plaît ?

Dans l'attente de cette information, je vous souhaite une bonne fin de journée.

À très vite sur l'assistance mobile !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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