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Question en attente de réponse

Puis-je recevoir une facture avec ma nouvelle adresse ?

KATARINA P.
KATARINA P.

KATARINA P.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
KATARINA P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

J'aimerais recevoir un facture avec ma nouvelle adresse que j'ai renseigné merci

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Katrina,

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que vous avez bien effectué une modification de vos données personnelles depuis votre Espace client.

La modification a été effectuée en date du 24/06/2021. Elle sera prise en compte à l’édition de la prochaine facture.

Nous n’avons pas la possibilité de rééditer une facture déjà éditée avec la nouvelle adresse.

Je vous invite donc à patienter l’édition de la prochaine facture au 14/07/2021.

Vous aurez la possibilité de la consulter via votre Espace Client.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas indiqués pour la consultation de vos factures :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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