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Question en attente de réponse

Puis-je recevoir une facture avec ma nouvelle adresse ?

KATARINA P.
KATARINA P.

KATARINA P.

Niveau
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points

J'aimerais recevoir un facture avec ma nouvelle adresse que j'ai renseigné merci

Réponse

Bonjour Katrina,

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que vous avez bien effectué une modification de vos données personnelles depuis votre Espace client.

La modification a été effectuée en date du 24/06/2021. Elle sera prise en compte à l’édition de la prochaine facture.

Nous n’avons pas la possibilité de rééditer une facture déjà éditée avec la nouvelle adresse.

Je vous invite donc à patienter l’édition de la prochaine facture au 14/07/2021.

Vous aurez la possibilité de la consulter via votre Espace Client.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas indiqués pour la consultation de vos factures :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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