Bonjour CHRISTINE,
C'est une mesure de sécurité pour nos nouveaux clients.
Votre ligne étant récente, les délais de remise en service sans règlement de l'avance sur facture sont de 10 jours après la date de prélèvement.
Vous avez la possibilité de retrouver l'ensemble de vos services en réglant cette avance. Le montant sera alors déduit de votre facture suivante.
Dans votre cas, s'il n'y a aucun dépassement sur le cycle, il constituera un avoir.
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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