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Question en attente de réponse

Problème re option sms

MARTINE G.
MARTINE G.

MARTINE G.

Niveau
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Je ne reçois plus de sms de ma banque pour code

Réponse

Bonjour Martine,

Votre ligne est actuellement suspendue car une avance sur facture est demandée suite au dépassement occasionné par vos appels internationaux.
Votre ligne sera rétablie sous deux heures après votre paiement CB. Voici la FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

Une fois votre ligne remise en service, si vous constatez toujours des dysfonctionnements sur la réception des SMS de votre banque, pourriez-vous revenir vers nous en notant la date et l'heure (approximative) de 2 tentatives datant de moins de 48 heures ?
Je vous remercie.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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