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Question en attente de réponse

Rétablissement débit impossible

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je voudrais rétablir le débit de ma connexion mais je n'ai pas accès à cette option. Je suis utilisateur de la ligne et le titulaire n'a pas accès non plus.
Merci

Réponse

Bonjour Nicolas,

Pour que le titulaire de la ligne puisse accéder à la souscription de l'option de rétablissement de débit, il est nécessaire de créer un accès spécifique à l'Espace Client.
Pour que nous puissions ouvrir cet accès, la demande doit émaner du titulaire.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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