Bonjour Cédric,
Je suis navrée d'apprendre le vol de votre mobile.
Après analyse de votre ligne 06XXXXXX21, j'observe que votre demande a été traitée suite à votre appel de ce jour.
Une carte SIM a été commandée pour un envoi à VENDOME.
Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
À réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client.
Pour connaître la procédure, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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