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Question en attente de réponse

Mobile et SIM retrouvés après restriction de ligne

lescarret E.
lescarret E.

lescarret E.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
vous dites que pour annuler la restriction de ligne il faut contacter le service client or quand on appelle le 675200, ce choix n'est pas possible, impossible d'avoir un conseiller en ligne, que des choix automatiques qui nous renvoient vers votre site internet, sur lequel il est dit d'appeler le service client : c'est le serpent qui se mord la queue, en attendant je voudrais réactiver ma ligne suite à portable retrouvé. Merci

Réponse

Larissa L.
Larissa L.

Larissa L.

Niveau
4
8000 / 12000
points
Equipe

Bonjour Élodie,

Heureuse de voir que vous avez retrouvé votre mobile et votre SIM !

Suite à votre demande, je viens de remettre en service votre ligne.
Le délai de remise en service est de 2 h maximum.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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