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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai envoyé un recommandé pour résilier mon forfait. Vous l'avez reçu le 19 juin.
Est-ce que mon forfait est bien résilié ?
J'avais demandé une confirmation mais rien. Je ne peux plus joindre le service client par téléphone et ma carte SIM a été désactivée (visiblement). Et mon interface sur votre site n'indique rien.
Merci par avance,
Réponses
Bonjour Stanislas,
Afin de vous donner une réponse juste, j'ai besoin d'une confirmation du numéro concernée.
Je vous envoie donc un mail pour continuer cette conversation en privé.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Merci.
Vous avez reçu ma réponse par mail ?
Vous m'avez dit à tout de suite mais je n'ai toujours pas de réponse.
Vous dites "à tout de suite" mais je n'ai toujours pas eu de réponse.
Bonjour Stanislas,
L'Assistance Mobile n'est pas un tchat. Les réponses peuvent ne sont pas instantanées et peuvent prendre 48h.
J'ai bien eu votre réponse par mail, je vous invite à passer en privé.
Merci de votre compréhension.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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