Question en attente de réponse
forfait mobile sur box 4g v2
Bonjour,
J'ai posée une question dans l'assistance mais on ne peux pas répondre à la réponse apporté, bien dommage….. Si quelqu'un sais comment répondre à une question posée ce serait bien.
J'ai posé donc une question :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2714403-forfait-mobile-box-4g
Imaginons que ça fonctionne, j'aimerai savoir les risques liée à une Sim NRJ Mobile sur une Box 4G achetée en magasin. Il y aurais un supplément d'un décompte forfaitaire au risque de voir ma facture grimper à des centaines d'euros ou c'est sans soucis distincte.
Par prudence de pas voir ma facture grimper en flèche le forfait mobile est disponible QUE pour les mobiles ou pour toutes consommations confondue (Box 4g externe encore une fois ou PC comme on peut maintenant insérer une Sim ou clé 4G par exemple ?)
Merci !
De plus j'aimerai résilier une ligne mais je suis embêtée sur la démarche à effectuée.
Il est possible de le faire à distance ou que par Lettre recommandée avec accusé de réception ce qui me semble très difficile avant le renouvellement ?
Je vous remercie beaucoup !!
Réponse
Bonjour Aurélie,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que vous pouvez utiliser votre enveloppe internet à hauteur de 30 giga sans surcoût.
Cependant on ne peut pas vous garantir le bon fonctionnement du partage des données.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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