Cette question a été résolue
frais de rejet et frais de remise en service
Bonjour,
suite a un retour de ma banque ceux-ci ont constaté qu'une opposition envers EI Telecom datant de 2014 était effectif, ce qui expliquerai le rejet. Du coup, n'étant pas responsable car compte approvisionné, la société générale me propose de vous fournir une attestation pour cette opposition et de la levée au 24 juin, en vue d'un remboursement de votre part de des 10eur, ce qui serai une juste logique. Dans l'attente de votre réponse rapide, car une demande de portabilité est stand-by dans le cas d'une réponse défavorable. Cordialement
Bonsoir Jocelyn,
Afin de trouver une solution et de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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