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Question en attente de réponse

Mes appels de la France vers la Belgique n’aboutissent pas

STEPHANE C.
STEPHANE C.

STEPHANE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Je n’arrive pas à donner d’appels malgré le bon préfixe

Réponse

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
3
3170 / 5000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Bonjour Manon,

Pour effectuer des communications depuis/vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.

Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant pour l'activer : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.

Elle est disponible depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et option".

Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront en hors forfait.

La tarification est consultable en pages 3 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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